1、 主動積極地介紹產品，挖掘客戶需求，引導顧客完成交易；
2、 熟悉產品知識，及時反饋庫存狀態及咨詢中遇到的各種問題；
3、 跟進訂單，解決客戶物流查件、催單問題，提升客戶滿意度；
4、 與各部門保持良好的溝通，做好支持與配合工作；
5、 熟悉淘寶操作規則，提高自身服務意識及服務技能，提升客戶滿意度。
任職要求：
1、初中及以上學歷，18-28歲，有同行經驗可放寬要求
2、打字熟練，速度在每分鐘40個字以上；
3、電腦操作熟悉，對淘寶購物流程熟悉或有類似經驗者優先；
4、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
5、積極樂觀，性感開朗，富于激情，能承受一定的工作壓力;
6、有團隊協作精神，勇于挑戰高薪。