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            淘寶天貓客服


            結束時間:2020-05-29
            招聘人數:10人
            工資待遇:5000-8000
            應聘職位

            詳細說明

            1、 主動積極地介紹產品,挖掘客戶需求,引導顧客完成交易;
            2、 熟悉產品知識,及時反饋庫存狀態及咨詢中遇到的各種問題;
            3、 跟進訂單,解決客戶物流查件、催單問題,提升客戶滿意度;
            4、 與各部門保持良好的溝通,做好支持與配合工作;
            5、 熟悉淘寶操作規則,提高自身服務意識及服務技能,提升客戶滿意度。
            任職要求:
            1、初中及以上學歷,18-28歲,有同行經驗可放寬要求
            2、打字熟練,速度在每分鐘40個字以上;
            3、電腦操作熟悉,對淘寶購物流程熟悉或有類似經驗者優先;
            4、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
            5、積極樂觀,性感開朗,富于激情,能承受一定的工作壓力;
            6、有團隊協作精神,勇于挑戰高薪。


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